Договор купли-продажи товаров для физических лиц в интернет-магазине ИП Шкуть Юлия Николаевна

Настоящие Правила продажи товаров интернет-магазина Diamand Lady для физических лиц (далее — Правила, Договор) разработаны в соответствии с положениями ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30 Кодекса), Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) и Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463. Настоящие правила регулируют отношения между Покупателем и Продавцом исключительно при продаже товаров дистанционным способом на территории Российской Федерации и за пределами территории Российской Федерации с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» через Интернет-магазин «DiamandLady», размещенный в сети Интернет по адресу: diamandlady.com, либо с использованием телефонной связи.

1. Термины и определения.

Основные понятия, используемые в Правилах, означают следующее:

«Покупатель» (он же «Получатель») — любое полностью дееспособное физическое лицо, заказывающее, приобретающее товары путем размещения Заказа на сайте www.diamandlady.com, приобретающее или использующее товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. «Покупатель» подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Договора и безусловно принимает их в полном объеме, без каких-либо изъятий и ограничений.

«Заказ» – оформленный по определенной форме запрос Покупателя на приобретение, оплату и доставку Товара, выбранного на сайте www.diamandlady.com или посредством контактного телефона, указанного на сайте www.diamandlady.com;

«Продавец» — ИП Шкуть Юлия Николаевна (ИНН: 100604655041; ОГРНИП: 325784700146047; юридический адрес: 197110, г. Санкт-Петербург, Пионерская улица, д. 50, литера А, пом. 27Н; адрес электронной почты: yulia.online@bk.ru), индивидуальныйпредприниматель, зарегистрированный на территории Российской Федерации и осуществляющий продажу товаров дистанционным способом продажи товара на территории Российской Федерации и за пределами территории Российской Федерации по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании получения продавцом сообщения покупателя о намерении заключить договор розничной купли-продажи. размещённый на интернет-сайте Продавца по адресу: www.diamandlady.com (далее — Сайт).

Администрация (Сайта) — уполномоченные лица, осуществляющие управление Сайтом в интересах Продавца, в том числе — его представители.

«Дополнительные услуги» — оказываемые Продавцом услуги в связи с продажей Товара, включая услуги по доставке товаров путем их перевозки.

«Перевозчик» — третье лицо, оказывающее услуги по доставке Товара Покупателям.

«Товар» — объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте и имеющийся в наличии на момент подтверждения готовности товара к отгрузке.

Условия продажи — порядок и условия заключения, исполнения и прекращениядоговоров купли-продажи Товаров, представленных на Сайте, а также иных отношений сторон договора по поводу и в связи с заключением таких договоров (в том числе — оказание дополнительных услуг).

Сайт — совокупность информации, веб-форм, программно-аппаратных средств и объектов интеллектуальной собственности (в том числе, программа для ЭВМ, база данных, графическое оформление интерфейса (дизайн), контент и др.), доступ к которому обеспечивается с различных пользовательских устройств, подключенных к сети Интернет, посредством специального программного обеспечения для просмотра веб-страниц (браузер).

Сервисы Сайта — функциональные службы и инструменты, а также их комбинации, обеспечиваемые программным обеспечением Сайта и доступные для Покупателей и (или) Посетителей. Администрация вправе самостоятельно и без уведомления Покупателей и (или) Посетителей изменять Сервисы Сайта и их функциональные особенности.

Контент — результаты интеллектуальной деятельности, составляющие информационное наполнение Сайта (тексты, фотографии, видео и пр.).

Аккаунт — учетная запись Покупателей на Сайте, позволяющая идентифицировать последнего в достаточной для исполнения обязательств мере, создаваемая в результате регистрации или оформления Заказа с заполнением анкеты Покупателя, посредством которой Покупатель использует Сервисы Сайта в персонализированном виде.

Анкета Покупателя — специальная форма, заполняемая Покупателем при оформлении Заказа или регистрации на Сайте, содержащая персональные данные Покупателя, необходимые для исполнения Продавцом своих обязательств, в том числе возникающих из настоящего Договора.

Соглашение — настоящее соглашение со всеми дополнениями и изменениями, определяющее порядок предоставления услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Администрацией и Покупателем или Посетителем.

2. Общие положения

2.1. Продавец, представляя Товары на Сайте, действует от своего имени за свой счет или по поручению и за счет третьих лиц (организаций или индивидуальных предпринимателей, являющихся собственниками соответствующего Товара).

2.2. Настоящие правила, постоянно размещенные в сети Интернет на Сайте www.diamandlady.com, в соответствии с ч. 2 ст. 437 и 494 ГК РФ является публичной офертой – предложением Продавца заключить Договор купли-продажи Товаров дистанционным способом с любым Покупателем на условиях, изложенных ниже. Конкретные тематические разделы и страницы Сайта с описанием Товаров, информацией об условиях их оплаты и доставки являются неотъемлемой частью настоящих Правил.

2.3. Настоящие Правила продажи могут быть изменены Продавцом без предварительного или последующего уведомления Покупателя и вступают в законную силу с момента размещения на сайте www.diamandlady.com

2.4. В соответствии со статьей 438 ГК РФ выражение Покупателем согласия с условиями настоящего Договора путём нажатия кнопки «Перейти к оплате» при оформлении Заказа является акцептом Покупателем настоящей оферты. Нажимая на кнопку «Перейти к оплате» при оформлении Заказа на Сайте, либо давая устное согласие Продавцу при оформлении Заказа по телефону, Покупатель подтверждает свое согласие с настоящими Правилами и сообщает Продавцу о своём намерении заключить договор розничной купли-продажи.

2.5. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента направления (выдачи) Продавцом Покупателю кассового чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара. 

2.6. Покупатель гарантирует, что товары приобретаются им для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Покупатель также гарантирует, что ему не менее 18 лет, а если меньше 18 лет, то право на заказ товаров предоставлено ему по закону и он обладает дееспособностью для акцепта настоящей оферты (ст. 26-28 ГК РФ).

3.Описание товара

3.1. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена Покупателюинформация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара.

3.2. Продавец стремится к тому, чтобы описания Товаров на Сайте соответствовали характеристикам Товаров. Тем не менее, в силу объективных причин (особенности индивидуального восприятия человеком, технические ошибки) описания могут не в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться за консультацией к менеджеру по телефонам, указанным на сайте или по электронной почте yulia.online@bk.ru

3.3. Информация о товаре, включая условия его эксплуатации и правила хранения, доводится до Покупателя путем размещения информации на Сайте. Обязанность Продавца, предоставить информацию о Товаре, а также информацию о порядке и сроках возврата Товара признается исполненной также в случае предоставления Покупателю информации с помощью электронных и иных технических средств.

4. Оформление Заказа

4.1. Заказ Товара может быть принят Продавцом по телефону или оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте www.diamandlady.com

4.2. Заказ можно оформить при регистрации на Сайте. Для создания Личного кабинета Покупателю необходимо указать о себе информацию, заполнив поля формы. После создания Личного кабинета Покупателю присваивается уникальное имя пользователя.

4.3. В случае если сумма Заказа равна или превышает 400 000 (четыреста тысяч) рублей, Продавец вправе запросить у Покупателя дополнительную информацию (включая документы, необходимые и достаточные для идентификации клиента — физического лица, представителя клиента, выгодоприобретателя и бенефициарного владельца в соответствии с Федеральным законом № 115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма») и приостановить выполнение Заказа до момента ее предоставления.

4.4. На основании оформленного Заказа с заполненной Анкетой Покупателя, формируется электронный документ, на основании которого Продавец после подтверждения Заказа осуществляет резервирование Товара, организацию доставки и/или оказание иных дополнительных услуг Покупателю.

4.5. Продавец не несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказов и при создании Личного кабинета. Покупатель несет риски неполучения Заказа по причине предоставления им недостоверной/некорректной информации при оформлении Заказа.

4.6. После регистрации данные о Покупателе передаются в базу данных Продавца. Продавец обеспечивает конфиденциальность персональных данных Покупателя в соответствии с требованиями Российского Законодательства.

4.7. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при создании Личного кабинета. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина или возможности его несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по адресу yulia.online@bk.ru

4.8. Общий срок получения Заказа Покупателем зависит от адреса и региона доставки.

4.9. Продавец может связаться с Покупателем, не завершившим оформление Заказа, для уточнения информации и при необходимости оказания Покупателю помощи в оформлении Заказа.

5. Передача Заказа Покупателю:

5.1. Передача Заказов осуществляется доставкой посредством Перевозчика, выбор которого по умолчанию остается за Продавцом. Также передача Товара Покупателю возможна путём самовывоза.

5.2. Услуга доставки Перевозчиком, предоставляется только в доступные для этой услуги населенные пункты, согласно политике выбранной Транспортной компании. Доставка Заказов курьером осуществляется привлеченной Продавцом Службой доставки.

5.3. Информация о дате передачи Заказа Покупателю (трек-номер) доводится до его сведения в течение 3 рабочих дней с момента оплаты Заказа Покупателем в письменной форме по средствам сообщения по номеру телефона или сообщения по адресу электроннойпочты.

5.4. В случае предоставления Покупателем неверных контактных данных, паспортных данных, Продавец не несет ответственность за ненадлежащее исполнение Заказа.

5.5. По факту поступления Заказа в пункт выдачи Покупателю Продавцом будет направлено сообщение на номер телефона и/или по адресу электронной почты, указанным при оформлении Заказа. Только после получения данного сообщения от Продавца Покупатель вправе забрать Заказ в пункте выдачи при предъявлении паспорта и трек-номера отправления.

5.6. Если Заказ был доставлен Покупателю в установленный срок, но не был передан Покупателю по его вине, сумма Заказа ему не возвращается.

5.7. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового и/или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату.

5.8. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента предоставления Товара в распоряжение Покупателя в месте нахождения Товара.

5.9. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента предоставления Товара в распоряжение Покупателя в месте нахождения Товара.

5.10. В случае недоставки Товара Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Товара в полном объеме после получения от Перевозчикаподтверждения утраты Товара.

5.11. Доставка Товара на адрес, указанный Покупателем, производится за счет Продавца, при условии, что стоимость заказанного Товара превышает 375 000 рублей.

5.12. Покупатель при получении Товара должен осмотреть его на наличие повреждений, проверить комплектность, удостовериться, что бирка с пломбой прикреплена к изделию и характеристики товаров соответствуют Заказу. При приёме Товара Покупатель должен поставить необходимые подписи в сопроводительных документах.

5.13. Товар, представленный на сайте www.diamandlady.com, по качеству и упаковке соответствует ОСТ 117-3-002-95, ТУ 117-4.2099-2002.

6. Стоимость товара и способы оплаты заказа

6.1. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом. При этом цена на заказанный и предоплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товаров и общая стоимость Заказа указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Перейти к оплате».

6.2. Способом оплаты Товара является оплата на сайте www.diamandlady.comпосредством использования Личного кабинета.

6.3. Отправка Заказа Покупателю возможна только при его полной оплате.

6.4. При заказе Товара с индивидуальными характеристиками Заказ принимается в работу только после его оплаты Покупателем.

7. Обмен и возврат Товара. Возврат денежных средств, уплаченных за Товар.

7.1. Обмен и возврат Товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.

7.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в течение семи дней после его получения.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца. При этом Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем.При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную покупателем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления покупателем соответствующего требования.

7.3. Покупатель не вправе обменять ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней и ограненные драгоценные камни, если указанныеТовары являются Товарами надлежащего качества, так как в силу пункта 9 Перечнянепродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утверждённого Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней и ограненные драгоценные камни не подлежат обмену. 

7.4. Обмен и возврат Товара ненадлежащего качества производится в порядке и сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей.

7.5. Покупатель может вернуть Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврат уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, который составляет 6 месяцев. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков, либо соразмерного уменьшения покупной цены.

8. Гарантии качества Товара

8.1. Согласно законодательству Российской Федерации к гарантийным случаямотносятся ювелирные изделия при наличии следующих недостатков:

• несоответствие заявленной пробы на украшения реальной или отсутствие пробного клейма;

• выпадение вставок и камней в изделии;

• дефект в звеньях цепей (браслетах, цепочках);

• сломан замок, застёжка или само украшение целиком.

9. Дополнительные условия

9.1. Под приобретенным Товаром понимается оплаченный Товар.

9.2. Для исполнения своих обязательств Продавец вправе привлекать, переуступатьлибо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

9.3. Сайт и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договорасамо по себе не влечет за собой недействительность Договора в целом.

9.5. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя он должен направить Продавцу письмо, претензии на электронную почту yulia.online@bk.ru. Все претензии рассматриваются в течение 30 дней.

9.6. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при невозможности достигнуть соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

10. Конфиденциальность и защита информации

10.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

10.2. При регистрации на сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, имя и отчество, адрес электронной почты, телефон, а также адрес доставки.

10.3. Предоставляя свои персональные данные при регистрации на сайте www.diamandlady.com, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом.

10.4. Продавец использует персональные данные Покупателя для его регистрации на сайте, для выполнения своих обязательств перед Покупателем, оценки и анализа работы Сайта.

10.5. Администрация вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Договора, публикуя измененный текст на Сайте. При несогласии Покупателя с внесенными изменениями он обязан прекратить использование Сайта, материалов и Сервисов Сайта.

10.6. Администрация оставляет за собой право вносить изменения в настоящийДоговор. 

10.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». Подробная информация о технологии «cookies» и её использовании Продавцом содержится в Предупреждении об использовании файлов cookies на сайте Diamand Lady.